Aprende a escribir mejores anuncios en Facebook Ads
En junio de 2014 escribí 120 anuncios para el sector de la salud.
Mis 120 primeros anuncios para Facebook Ads sobre temas en los que ya llevaba un año trabajando en la creación de contenidos.
Las temáticas iban desde la ortodoncia e implantes dentales a tratamientos de cirugía mamaria o ginecomastia pasando por tratamientos anticaída y anuncios dirigidos a hombres con alopecia.
¿Qué vas a encontrar en este post?
Un reto en mayúsculas, sobre todo cuando es la primera vez que te encargan un trabajo de copywriting de estas características y tú en ese momento acabas de empezar a coquetear con una plataforma de anuncios como Facebook Ads.
Recuerdo pasar un día entero frente a esa página en blanco, o mejor dicho, frente a ese Excel en blanco, repleto de pestañas según el tratamiento que buscábamos ofertar y pensando en lo complejo que sería escribir en un espacio tan diminuto.
Porque créeme, es complicado pasar de escribir contenidos de más de 800 palabras sobre estas temáticas a ceñirme a:
- Un titular de 25 caracteres.
- Un texto descriptivo de 90 caracteres.
- Una descripción del enlace de 30 caracteres.
Al principio me pareció misión imposible.
Pero una vez pasado el momento de crisis creativa, no me preguntes cómo, el copywriting de esos anuncios empezó a fluir a una rapidez que me dejó aturdida. Ya me veía entregando esos anuncios antes de la fecha fijada y adelantando otros trabajos, hasta que tuve que empezar a buscar las imágenes para ilustrar esos anuncios.
Eso sí que fue complejo.
Yo que iba por la vida pensando que lo más importante de estos anuncios era el copywriting, rápido me di cuenta de lo equivocada que estaba.
Copywriting vs imagen en Facebook Ads, ¿en qué enfocarte primero?
Según Consumer Acquisition, la imagen es la primera área en la que tienes que centrarte a la hora de crear un anuncio, y son así de tajantes en esta afirmación tras analizar 100.000 anuncios en Facebook.
¿Cómo te quedas sabiendo que el 75-90% del rendimiento de un anuncio depende de la imagen y no tanto del texto?
Seguro que con la misma cara que con la que me quedé yo en su momento.
Porque si en una página web hablamos cada dos por tres de que la parte visual es la que atrae al usuario y el texto es el que retiene, en Facebook Ads, como puedes ver, prácticamente todo gira en torno a esa imagen que escoges para ilustrar tu anuncio.
Y para crear anuncios que funcionen te recomiendan probar primero 10-15 imágenes manteniendo el mismo copy para todas las variaciones que hagas.
Interesante.
¿Significa eso que no debes esmerarte en el copywriting de tus anuncios?
Para nada, el copywriting sigue teniendo la misma función y es la de conseguir ese clic.
De hecho, si lees las guías de Facebook para empresas (esas que probablemente no hayas tenido la ocasión de hojear todavía) verás que las recomendaciones son similares y textualmente dicen:
[wc_box color=»danger» text_align=»left»]“Una foto extraordinaria puede captar la atención de tus clientes, pero no olvides que tus palabras tienen la misma importancia. Sigue estas pautas para contar buenas historias.”[/wc_box]Sigue estos 5 pasos que ofrece Facebook Ads para escribir tu primer anuncio
No tenemos que irnos muy lejos para saber por dónde hay que empezar a la hora de crear un anuncio.
En la página oficial de Facebook para empresas tienes toda la información y aprovecho para incluirla aquí a modo de repaso.
- 1º Identificar tu objetivo comercial.
- 2º Determinar y comprender a tu público objetivo (aquellas personas que necesitan tu producto y tienen el dinero para comprarlo).
- 3º Definir la temática y lo que quieres que ese público recuerde de tu anuncio.
- 4º Elegir imágenes de gran calidad, llamativas y con una coherencia visual
- 5º Escribir textos excelentes para el anuncio considerando el cliente al que te diriges, el tono de voz de tu marca y limitándote a lo más importante (tienes que ser directo).
Si te fijas en estos pasos, verás que este esquema tiene su lógica y que no es la primera vez que lo ves (no si ya es la segunda vez que lees un artículo en este blog).
Hablamos hace muy poco sobre cuál era el enemigo número uno del copywriting que aleja al lector de tus textos y nos centramos en los primeros dos puntos que Facebook también enumera.
Determinar tu objetivo con este anuncio y el cliente ideal al que te diriges es algo básico en copywriting.
Sin definir estos dos puntos es imposible que crees un anuncio que funcione y genere los resultados que quieres.
Pero, además de todo esto, tienes que tener una oferta única e increíble bajo el brazo. De la misma forma que ocurre en una página de ventas.
Lo que ofreces tiene que estar correctamente alineado con la persona adecuada y en el momento correcto.
3 consejos de copywriting que puedes implementar desde hoy en tus anuncios de Facebook Ads
Me gustaría compartir contigo varias lecciones que Facebook Ads me ha enseñado en los últimos años y que estoy segura de que te ayudarán a diseñar anuncios que generen resultados.
Si todavía no has probado esta herramienta en tu negocio te animo a que te estrenes este año. Voy a ponértelo muy fácil para que empieces a crear tus primeros anuncios (al final de este post te cuento qué sorpresa tengo reservada para ti).
Porque nunca ha sido tan fácil (con una pequeña inversión de dinero) captar a tu público objetivo y acompañarlo hasta la venta de tu producto o servicio con el mensaje correcto.
Vamos con el primer consejo.
1- Añade el mensaje más importante de tu oferta en la imagen principal
Que la imagen sea la parte más importante del anuncio tiene toda su lógica viendo el batiburrillo de contenido con el que te puedes encontrar al abrir tu muro de Facebook.
Entre los vídeos de Tasty que a mí me generan hambre y ganas de cocinar las 24 horas del día, los artículos compartidos por unos y otros, las actualizaciones de tus amigos y los anuncios, uno se queda con esa sensación de no saber qué clicar. Y más cuando tienes prisa.
Por esa razón en la imagen, la encargada de atraer todas las miradas, tienes un espacio idóneo para añadir el mensaje principal de tu anuncio o la llamada a la acción.
Porque puede que el resto de texto que hayas creado pase desapercibido en el muro de esas personas que quieres captar, pero la imagen, si la trabajas bien, no pasará desapercibida.
Si es llamativa, de calidad y además está bien entrelazada con un mensaje que impacte al potencial cliente te aseguro que tendrá más oportunidades de captar su atención. Y para ello, te recomiendo tener en cuenta los consejos de Facebooks Ads sobre el uso de texto en las imágenes de los anuncios.
Para que veas a lo que me refiero te dejo aquí dos ejemplos:
Fíjate en cómo son las imágenes que han escogido y el texto que hay en ellas. De estos ejemplos podrías extraer varios detalles interesantes para crear tus propias imágenes:
- El contraste de color en los anuncios es importante. Como ves en el primer y segundo ejemplo, el rojo es lo que llama la atención.
- Incluye ofertas y descuentos en caso de tenerlas. No te olvides de resaltar esta información en la imagen y en el titular a modo de llamada a la acción.
- Sé conciso en el mensaje, no te pases con el texto inicial que aparece en el anuncio. Ve directo al grano.
Recuerda que cada anuncio en sí ya es una llamada a la acción.
2- Convierte el titular de tu anuncio en una llamada a la acción de por sí
El título de un anuncio de Facebook Ads tiene dos propósitos:
- Contar de qué trata el anuncio.
- Captar la atención del potencial cliente.
Como máximo debe tener 25 caracteres (eso son unas 5 palabras) y puede que aquí sea donde más te bloquees. Si buscas en la red encontrarás infinidad de fórmulas para crear titulares y todas son válidas si funcionan en tus anuncios.
Yo quiero hablarte de una fórmula que me ha funcionado muy bien hasta ahora y es la de convertir el titular en la llamada a la acción de por sí.
Lo puedes ver en el ejemplo del anuncio que he mostrado más arriba de Lectura Ágil donde vuelven a repetir en el título cuál es la llamada a la acción: “Descarga nuestra guía definitiva de lectura rápida”. O este otro ejemplo:
Una llamada a la acción sencilla y que se enfoca en una sola acción. Incluye un beneficio y responde a la pregunta que se puede estar haciendo el usuario en el momento que ve tu anuncio:
¿Qué tienes para mí?
También puedes incluir en el titular una pregunta cerrada, pero no una cualquiera. Tiene que referirse a algo que el lector sepa o sobre lo que esté deseando saber más. En definitiva, un titular que nada más verlo le genere la curiosidad suficiente como para que quiera saber más y decida clicar.
3- Incluye lo más importante en la sección de texto
Claridad.
Este es el adjetivo que tienes que tener en cuenta para este apartado de 90 caracteres o menos.
Nada de diseñar un trailer para tu oferta, ni hacerte el misterioso. Aquí tienes que contar sin rodeos qué es lo que ofreces. Porque si el potencial cliente percibe un mínimo de confusión en tu oferta, no clicará.
Y sí, tal y como te lo estás imaginando, esta es la parte más complicada de escribir.
En ella tienes que buscar la forma de enganchar al potencial cliente y de hacer que le importe lo que le estés diciendo.
Esta parte me recuerda a las introducciones en los artículos de blog ya que la similitud es muy grande.
Puedes empezar:
- Confesando algo que hasta ahora nadie se ha atrevido a decir.
- Arrojando datos que sabes que detendrán a esa persona.
- Incluyendo el testimonio de algún cliente que ya ha probado lo que ofreces.
- Realizando una pregunta que hurga en la herida que ese potencial cliente tiene y tú solucionas con tu oferta.
Recuerda centrarte sobre todo en los beneficios y no tanto en la oferta.
Puedes incluir emoticonos en esta sección así como prueba social y palabras que creen la sensación de urgencia como “ahora”, “hoy” o “últimas 7 plazas”.
Si toda esta información te ha abierto el apetito, no me extraña.
Escribir anuncios engancha. Sobre todo cuando le pillas el truco y empiezas a ver que las campañas funcionan de maravilla.
Te he contado al principio que solo en junio de 2014 escribí 120 anuncios y la verdad es que he perdido la cuenta de todos los que he escrito después. De lo que estoy segura es de que son varios miles.
Y para no perder las buenas costumbres.
Tengo una pregunta para ti.
¿Ya has creado algún anuncio en Facebook Ads?
Si es así, ¿cuál ha sido tu mayor frustración a la hora de escribir?
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Hola Maïder!
Parece que estos días todo va de facebook ads en mi empresa… :)
La semana pasada terminé un curso online con Ethan Sigmon donde aprendí muchiiiiisimo sobre facebook & instagram ads; así que empecé a provar promocionando mi nuevo curso online sobre productividad http://www.heartmade.es/productivity-boss
Pero de momento no estoy consiguiendo los resultados que quería. Se que hay que provar y encontrar la audiencia perfecta, la imagen que más funcione y el copy ideal pero sinceramente lo que me frena más es ver tanto gasto…
Gracias, Claudia. Sobre lo que comentas, podrías también probar en hacer un pequeño cambio en la estrategia de anuncios. Por ejemplo, si es tráfico frío lo que estás tratando de captar podrías invitarles primero a un webinar o una masterclass en directo y después venderles el curso. Habría que verificar también el copy del anuncio, pero también de la página de ventas. Cuál es la promesa que les haces con ese curso y si está bien trabajada en el texto.
Gracias Maïder!
Tomo nota de tus consejos :) Se que los webinar funcionan muy bien a mucha gente pero de momento se me retuercen las tripas solo de pensar en hablar en público… hahahha
Gracias, Claudia. Yo también pensaba como tú hace unos años y me he dado cuenta de que no hay nada como mirar de frente a tus inseguridades. Te animaría a hablar en público, hoy, mañana, pasado… Sí, será difícil al principio, no te voy a decir que no. Pero verás como con el tiempo pierdes el miedo y ganas en seguridad. Un abrazo fuerte.
Hola Maïder,
Este artículo me viene de perlas, porque justo la semana pasada estuve haciendo algunas pruebas con Facebook Ads para captar clientes potenciales. Pero a veces te surgen dudas y no sabes si lo estás haciendo bien. En mi caso seguí más o menos las fórmulas que has comentado en este post. He probado diferentes tipos de anuncios y la verdad es que le he prestado mucha atención tanto al copy como a la imagen.
Comento lo que hice yo por si puede ayudar a alguien que lea este artículo. Hice una prueba de un anuncio en el que ofrecía una consultoría gratuita sobre conversión web, ya que el servicio que ofrezco es la mejora de la tasa de conversión de un sitio web y quería hacerle esta oferta a mis potenciales clientes para conseguir una primera toma de contacto con ellos.
Siguiendo tus 3 consejos:
1. Añade el mensaje más importante de tu oferta en la imagen principal
En mi caso, la imagen es una ilustración con un fondo azul claro en el que aparece un portátil y en la pantalla pone en grande: VISITAS = 15.230, a la izquierda en la imagen, y justo al lado, a la derecha de la imagen, hay un texto con una pregunta en mayúsculas y con un color grisáceo que dice esto: «¿No convierten como te gustaría?»
El objetivo de la imagen es captar la atención de algún modo, y creo que el color en cierta medida también puede ser llamativo.
2. Convierte el titular de tu anuncio en una llamada a la acción de por sí
Hice del titular un llamado a la acción. En mi caso puse esto: «Consigue una consultoría gratuita para mejorar tu conversión web». Esto también podría ser cambiado por otras opciones como por ejemplo: «Consigue una consultoría gratuita para mejorar tu tasa de conversión».
3. Incluye lo más importante en la sección de texto
En la sección de texto del anuncio, escribí algo como esto:
«¿El tráfico llega a tu web pero este apenas convierte? ¿Te gustaría convertir a más visitantes en clientes?
Te invitamos a charlar con nosotros a través de Skype durante 1 hora para que puedas contarnos tus problemas a nivel de conversión y podamos ver cómo puedes solucionarlos.
Reserva tu hora gratuita de consultoría aquí -> Enlace a la página en la que se encuentra el formulario para reservar la consultoría».
Muchas gracias por tu artículo Maïder, me lo guardo para tener en cuenta estos 3 consejos cuando vuelva a hacer anuncios de Facebook Ads. Y en cuanto al caso que he contado sobre lo que he estado haciendo, espero que pueda ayudar a alguien. A mí antes me costaba mucho hacer los textos, pero poco a poco y con la práctica, me voy soltando.
¡Un saludo y que tengas una buena semana! :)
Mil gracias por todo lo que compartes, Pedro. Espero que el anuncio fuera un éxito y que hayas podido cerrar unas cuantas entrevistas vía skype con potenciales clientes. Me alegra ver todo el paso a paso y lo que has ido aprendiendo de este proceso. De verdad, me has dejado sin palabras. Un abrazo.
Hola Maïder!
Me encanta tu estilo y leo siempre tus post, estoy suscrito a tu canal por lo cual me llegan siempre tus nuevas publicaciones y me gustaría compartirlas en Twitter o Facebook.
Consulta
Podrías agregar botones de redes sociales para que pueda compartir tu trabajo y de paso mas gente se entera lo buena que eres haciendo Copy?
El mejor de los éxitos!!
Maximiliano
Tengo en cuenta tu sugerencia, Maximiliano. Espero tener esa parte resuelta muy pronto con el lanzamiento de la nueva web. En su día tuve un plugin, pero fue muy molesto para los lectores así que decidí quitarlo. Prometo poner otra opción muy pronto. Gracias por querer compartir los artículos. Un abrazo.
Hola Maïder:
Una pregunta, en el post te centras en los anuncios de una sola imagen, ¿es porque te han funcionado mejor que las presentaciones/vídeos o galerías? Y otra pregunta, ¿ves interesante incluir también la url de la landing en el texto del anuncio?
Gracias por tus compartir tus experiencias y consejos :-).
Gracias por tu pregunta, Raquel.
Los vídeos también me han funcionado muy bien, sobre todo los vídeos de testimonios de cursos. Son los anuncios que mejor han convertido. En este post quería sobre todo centrarme en el tema de la imagen para dejar de un lado ese mito de que el texto es más importante que la imagen, nada más. La url de la landing aparecerá ya debajo de la descripción del feed del enlace, no veo necesario volver a añadirlo en el texto. Un abrazo y gracias por unirte a la conversación.
Facebook Ads le está empezando a comer el pastel a Adwords,
En Facebook ahora casi me fijo más en la publicidad que en el contenido, hay que aprender.
No puedo estar en el webinar, espero que haya replay :)
Gracias
Me pasa exactamente lo mismo, Álvaro.
Sí, tendremos un replay. Gracias por pasarte.
Wow Maïder!!! Mira que busqué y rebusqué info sobre esto hace meses y meses. Me encanta el copy para ads, la gente no me entiende pero es que me gusta mucho :) es un reto y no sólo por la imagen, sino por crear varios copys e ir haciendo test hasta que he podido crearme mi propio «libro de estilo».
El tema de las imágenes me lo has confirmado, aunque pocas dudas me quedaban ya. Pero bueno no obviar que también revisan el copy para aprobar o no el anuncio y Facebook es muy tiquismiquis en esto.
La efectividad puede estar en la foto, pero luego es el usuario el que nos lee.
Ah y por cierto el curso de Roberto Gamboa me lo han recomendado muchísimo, así que, me apunto al webinar.
Qué bien, Miriam. Me alegra leerte. Tienes toda la razón en lo que comentas, la efectividad está en la foto y el texto seguirá realizando esa labor de retener al cliente. Te esperamos en el webinar con los brazos abiertos. Un abrazo.
Por el poco espacio y la condiciones en cuanto al uso de imagenes y el porcentaje de texto que podemos incluir en ellas, hace que crear anuncios en Facebook sea un reto a la creatividad. Gracias por compartir, muy buenos trucos
Eso es verdad y lo hace todavía más interesante.
Gracias, Albeiro.
Hola Maider,
Es una excelente forma de explicar lo que debemos hacer en nuestros anuncios, en el momento estoy por lanzar una campaña en facebook Ads y tus recomendaciones me han venido como anillo al dedo.
Gracias por los consejos.
Un saludo!
Qué alegría leerte, Vadilu.
Gracias a ti por escribir.
Exelente artículo. Uno cree que hacer publicidad en FB es sencillo pero cuando se encuentra con imagen, encabezado y titular no sabe qué hacer.
Conozco los webinar de Roberto Gamboa, no se pierdan la oportunidad de verlos. Son muy instructivo y esclarecedores.
Saludos!
Gracias por tus palabras, Pablo.
Sí, a priori parece sencillo hasta que te metes en faena.
Nos lo vamos a pasar muy bien en el webinar. Un abrazo.
Hola, Maïder! Ahora mismo estoy yo creando mi primera campaña de Facebook y ahí voy… Ensayo, error, ensayo error… Me vienen genial los consejos que compartes hoy y por supuesto que no me pienso perder el webinar. Seguro que podré aprender a manejar mejor esta herramienta que se hace tannn cuesta arriba… :)
¡Gracias por la oportunidad de seguir mejorando!
Gracias, Mamen. Qué bien que hayas empezar a trabajar tus primeras campañas de Facebook, todos estos ejemplos te ayudarán.
Nos vemos en unos días para el webinar con Rober. Estoy segura de que os va a encantar. Un abrazo fuerte.
Bueno me ha parecido estupendo y más ahora que estoy aprendiendo a diseñar una carta venta ,y prácticamente si nunca has hecho algo parecido,o nada que ver con la profesión que desarrollo, me viene muy bien la informacion, veo que se necesita habilitar mucho al cerebro para imaginar las emociones de un futuro prospecto y creo que yo requiero de esa habilidad para hacer un copywriting que venda. Gracias.
Eso es verdad, José. Si te interesan estos temas te animo a que te apuntes al webinar que impartiremos dentro de 4 días, hablaremos de estos temas. Un abrazo y gracias por escribir.
Saludos Maider…tu punto sobre el texto en las imágenes es muuuy cierto, note hace tiempo que los blogs anglo lo hacían con mucha frecuencia y luego pude comprobar por mi mismo lo poderoso de la técnica, gracias por todo
Sí, es verdad. Funciona de maravilla, animo a todo el mundo a que lo pruebe. Gracias por tu mensaje, Denny.
Hola Maïder,
muy bueno el artículo, yo estoy a punto de utilizar Facebook Ads y aplicaré tus valiosos consejos.
Si me permites un consejo sobre la foto, yo te recomendaría no esconder los brazos y las manos, pues visualmente da una imagen como de que se pretendiera ocultar algo. Mejor mostrarlos y te percibirán como más cercana y transparente ;)
Gracias, Esaú. Lo tendré en cuenta para otras publicaciones.
Un abrazo.
Interesante artículo. Hoy en día la imagen lo es todo.
Llevo años haciendo anuncios de FB Ads. Además de los cambios en formatos (carrousel…) la manera de llegar al público ha cambiado mucho. Es tan importante encontrar las palabras adecuadas como definir el target. El impacto de un buen diseño sigue siendo el rey, aunque estemos limitados a ese 20% de texto. Por cierto,
¿conoces algún curso interesante sobre diseño gráfico aplicado a Facebook? ¡Gracias!
Totalmente, Doro. Sobre cursos de diseño gráfico aplicado a Facebook no tengo ni idea. Ya lo siento. Un abrazo y gracias por escribir.
Muchísimas gracias Maider, ¡tú sí me entiendes! Me encantan tus posts referentes al copy digital. Realmente sí es todo un reto poner en pocas palabras lo que quieres decir, y sobre todo que impacten.
Comparto una herramienta buenísima que tiene Facebook, que permite conocer mejor a los clientes potenciales, sus preferencias y estilo de vida, que ayudan muchísimo a la hora de escribir para ellos. https://facebook.com/ads/audience_insights Se debe ingresar a la sesión de Facebook para poder acceder a ella.
Gracias y saludos para ti y más para tu bebé.
Chio
Gracias por compartir con nosotros toda esta información, Chio. Me encanta ver el valor que añadís a cada artículo que escribo. Un abrazo.
Me gusta mucho el artículo Maïder, pero hay algo que no entiendo: en el consejo #2 nos dices que el titulo no debe superar los 25 caracteres, sin embargo nos das ejemplos de anuncios con títulos bien ejecutados cuya longitud supera bastante esta cifra.
Muchas gracias
Gracias por tu mensaje, Pablo. A poder ser debería tener unos 25 caracteres, pero no siempre es tan fácil llegar a ese número. Lo que sí es importante en ese mensaje es comunicar lo que tienes para el lector si clica en tu anuncio. Gracias a ti. Buscaré más ejemplos para que lo veas.
Hola Maider..me enganché con tu intro ya que soy dentista :-) ahora dedicado al marketing digital en salud …me puedes decir por favor donde puedo ver lo que escribiste sobre odontología, me mata las ganas de ver que hizo la mejor del copy en mi campo.
Mil gracias como siempre.
P.d. ya compré el libro recomendado Nicely Said
Me encantaría, Félix, pero no puedo. Con algunos clientes tengo contratos de confidencialidad y en este caso no puedo mostraros los ejemplos que tengo de este sector. Lo siento mucho.
Qué bien que ya tengas en tus manos Nicely Said, te encantará. Un abrazo.
Buenos días Maïder,muy interesante tu post, las campañas solo las realizo para clientes de mi blog, por lo que dices estoy contenta ya que si he seguido los pasos que comentas, la verdad con buenos resultados. A ver cuando saco un producto para mi, que hasta ahora solo lo estoy regalando.
Feliz día, pasaré por el Podcast de Rober a ver sin tengo tiempo Saludos
Gracias por compartir tus conocimientos, que siempre nos enriquecen.
Hola Maider,
Mil gracias por compartir tu conocimiento tan amplia y generosamente, me he leido el post desde el principio hasta la ultima palabra, he tomado notas y ahora mi cabeza gira pensando en encontrar el mejor mensaje para trasmitirlo a mis clientes sobre mi negocio digital.
Como siempre compartes puntos interesantes que van a ayudadar a todos tus lectores a conseguir mejores resultados!
Alejandra.
Hola, llego un poco tarde al post pero me ha encantado tu enfoque. Espero que sigas publicando contenido pronto.
Un abrazo
Me alegra que el post te haya gustado y te quedes por aquí, Ninerito.
Un abrazo,
Hola me encanta la facilidad con que transmites tu conocimiento sin embargo no sé cómo hacer para aumentar mis compras de materiales reciclables es decir atraer más vendedores. Trabajo en una empresa recicladora que compra residuos (Tarjetas de aparatos eléctricos y Electronicos) pero no sé cómo hacer para captar la atencion de las personas y aumentar mis compras ya que el tema ambiental siento que no es tan atractivo para las personas
Hola, Eliana. La escritura persuasiva es clave para diferenciarte en tu sector y llamar la atención de tus clientes. Aquí tienes el catálogo de cursos de la Escuela de Copywriting por si alguno te interesa. Un abrazo y feliz semana.