La inteligencia artificial es, desde hace un tiempo, una realidad en nuestro día a día, y ahora se presenta como un nuevo reto para el copywriting.
Porque, aunque los robots o la tecnología realicen tareas sencillas, a nosotros como usuarios no nos gusta esa sensación de ser atendidos por una máquina.
Estoy hablando de los bots o los programas de respuesta automática que puedes utilizar en tus redes sociales.
¿Qué vas a encontrar en este post?
Reconozco que yo misma era reacia a incluir este tipo de automatización en mi empresa por miedo a deshumanizarla y parecer un contestador automático.
La experiencia me ha demostrado que es una estrategia de comunicación directa muy exitosa si se hace bien.
Es más, en el siguiente vídeo te cuento cómo utilizamos el chatbot para el último lanzamiento de Escribir Para Vender. ¿Quieres conocer qué resultado nos dio?
Además, quiero compartir contigo los 5 aprendizajes clave de copywriting que necesitas aplicar hoy mismo para que tus campañas de chatbot sean más naturales y fluidas, como una conversación, y te ayuden a vender más.
Humaniza tus secuencias y no suenes como un robot
5 aprendizajes de copywriting para que tu chatbot te ayude a vender más
- 00:02:11 – 1. Utiliza un tono conversacional, sin pasarte de informal
- 00:02:47 – 2. Comparte una sola idea por conversación
- 00:03:22 – 3. Elige un lenguaje sencillo
- 00:03:47 – 4. Dale varias opciones de respuesta
- 00:04:45 – 5. No escribas solo mensajes para vender
¿Quieres más consejos de copywriting para bots?
Después de ver el vídeo, espero que tengas una imagen más clara de cómo escribir mensajes para humanizar tu chatbot.
Es un tema muy estratégico y cada vez más actual por el impacto positivo que está teniendo en los negocios digitales.
De copywriting para bots hablo en profundidad en el Curso de Copywriting para Anuncios.
Es un bonus exclusivo donde cuento con detalle los trucos para que tus bots parezcan humanos, sean amables con tu cliente y te ayuden a vender más.
También incluyo secuencias reales que yo misma he compartido con mis seguidores en distintos lanzamientos, incluso la del campamento de Escribir Para Vender que he añadido recientemente. Ya sabes que en mis cursos voy nutriendo y actualizando el contenido para que mis alumnos tengan todo a la última.
¿Te imaginas tener acceso a esta y otras campañas reales de venta por chatbot?
¿Cuál es tu experiencia con los chatbots?
No te voy a engañar, en más de una ocasión nuestro chatbot se ha rebelado y ha hecho lo que le ha dado la gana. Si estás suscrito, ya te habrás dado cuenta de que no es tan ágil como nos gustaría.
¿Qué piensas de esta afirmación? No es mía, aunque estoy de acuerdo con ella al cien por cien.
De hecho, hace ya un tiempo publiqué esta reflexión en Facebook y se montó un gran revuelo. Hubo opiniones para todos los gustos.
Hoy me encantará conocer la tuya en comentarios y en general, tu experiencia personal con los chatbots de mensajería instantánea.
¿Es posible comprar solo el ebook de copywriting para bots?
Hola, Marily.
Gracias por tu interés, la verdad es que no nos lo habíamos planteado.
Puedes, por favor, escribir a info@maidertomasena.com para que Jon lo valore y te comente las opciones posibles. Muchas gracias.
Un abrazo
Escribir es realmente difícil, exponer una idea y que cause una buena impresión requiere de dos cosas: sinceridad en lo que se expone y claridad al plasmar la idea.
Excelente tu trabajo
Bernardo:
Por eso es tan importante pensar bien el objetivo de cada texto antes de escribir y editar después para pulir el mensaje. Es un método y como todo, es cuestión de práctica. Estoy contigo en que la sinceridad es indispensable para que esos textos resuenen con uno mismo.
Gracias por animarte a comentar. Un abrazo
Increible como ha evolucionado la IA en estos ultimos años, y sobre todo los chatbots son para mi punto de vista, la implementación que posiblemente tenga más impacto en masa. Saludos
Sí que es increíble la verdad. Yo misma los he utilizado en mis últimos lanzamientos y, bien entrenamos, te pueden ayudar a cerrar muchas ventas.
Es verdad que la tecnología del AI y chatbot pueden programados para contribuir y facilitar el trabajo mecánico y repetitivo en cualquier sector. Pienso que somos los humanos necesitamos calor y amor en la comunicación para nos sea satisfactoria y eso solo otra mente humana lo puede percibir, transmitir y vivir.
Qué buenos consejos, es muy importante que los clientes no sientas que están hablando con un robot que no los entiende.
Gracias!!
Es importantísimo, Aida. Muchísimas gracias por tu mensaje.
Gracias, me será de ayuda para mi EE de pensamiento critico
A mi me gusta la frase . Vamos que seguro que habrá robots y por supuesto chatbots que hablen casi como un humano y seguramente mejor
Creo que el tema de los chatbots todavía no está bien trabajado. Yo que trabajo en un centro tecnológico y que siempre tenemos el debate de si el robot va a sustituir al humano o no. Todavía hay mucho trabajo en concienciar a las personas de que pueden interactuar con una aplicación, un robot.
Si se ha conseguido unir a personas a través de las redes estoy segura de que personalizando al mensaje y con un tono natural y que sea coherente con tu marca, se puede conseguir que los chatbots apoyen en la venta,
Es un excelente articulo. Felicitaciones!
slmonline.info
Este blog fue muy bueno para mi punto de vista, ya que se puede saber de métodos informáticos para que el chatbot de diferentes redes sociales suene mas natural o humano posible.
Gracias por tu mensaje, Carlos. Sin duda, humanizarlos es la clave para que los chatbots funcionen.
Un saludo.